Trong th?i ??i kinh doanh s? hi?n nay, vi?c qu?n lý ??n hàng ?a kênh là chat ?a kênh m?t khó kh?n c?p bách ??i v?i các doanh nghi?p . V?i s? ?a d?ng c?a các kênh bán l? nh? website, m?ng xã h?i, c?a hàng tr?c ti?p, vi?c qu?n lý ??n hàng m?t cách hi?u qu? tr? nên ?òi h?i s? chuyên nghi?p . Nh?ng gi?i pháp tiên ti?n cho vi?